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维修流程
  • 设备故障用户报修

    大部分情况都是操作工不熟悉而引起的疑似故障。电话沟通、指导就能解决问题。确实有故障时,请客户把故障的位置、部件拍照或者视频。加文字说明发彩信、微信或者QQ给我们。电话沟通因各地的口音、同一个东西的不同叫法经常弄错。

  • 故障零件照片传真

    “故障零件照片传真”的目的是快速弄清故障的零件。因为用户可能说不清楚这个零件。有图片我们马上就知道是什么零件。“故障零件照片传真”不仅仅指传真。可以通过微信、短信、QQ等其它方式。只要能把图片(包括必要的文字说明)传递给我们就行。

  • 工程师电话沟通

    工程师电话沟通故障产生的外围情况,以便准确判断问题产生的原因。确定可靠的解决方案。

  • 准备维修材料

    所有维修材料我们都备有一定的数量。只需要根据客户的报修资料到仓库办手续领用。

  • 快速上门维修

    维修工人快速上门。长三角地区一般24小时内能够达到。远的地区根据交通情况决定。